El Pueblo Market, un pequeño mercado hispánico cerca de Bakersfield, California, usó Paycheck Secure para detener su problema de $1,500 por mes en cheques fraudulentos y servir a la comunidad local no bancarizada.
“A nuestros clientes les gusta el sistema porque no son acosados cada vez que necesitan cambiar un cheque. Simplemente ponen su dedo en el lector y cobran su dinero. Les facilitamos las cosas, para que sigan viniendo — en muchos casos, con nuevos clientes. Paycheck Secure es fantástico para los negocios.”. – Roguel Sanchez | President, El Pueblo Market
Antecedentes
Wasco, California está ubicada al sudoeste de Bakersfield y tiene una población de alrededor de 20,000. Wasco es el hogar de El Pueblo Market, un supermercado de todo servicio con $3 millones en ventas anuales. Casi el 70 por ciento de la comunidad de Wasco es hispánica, y muchos son clientes de El Pueblo Market. Desde que abrió sus puertas hace siete años, El Pueblo Market viene ofreciendo servicios de cambio de cheques a sus clientes. Por desgracia, también viene sufriendo el fraude de cheques desde entonces.
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Problema de $1,500 por Mes en Cheques Fraudulentos
En los dos últimos años, los cheques fraudulentos se convirtieron en una gran preocupación para el Sr. Sánchez. “En promedio, perdimos $1,500 por mes en cheques fraudulentos,” dijo Roguel Sánchez, presidente de El Pueblo Market. “Con toda la tecnología disponible en este momento, fabricar cheques falsos es más fácil que nunca. Es casi imposible diferenciar un cheque bueno de uno falso.”
Solución
El Pueblo Market instaló el sistema de cambio de cheques de nómina de pagos de Paycheck Secure en enero de 2002.
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No se Necesitan Documentos de Identidad
Paycheck Secure usa la huella dactilar de una persona para verificar la identidad de la persona y confirmar su historial de cambio de cheques. No se necesita ninguna identificación. El sistema es conveniente para personas que ya estén inscriptas en el sistema porque pueden cambiar su cheque de pago aún cuando hayan perdido u olvidado su documento de identidad.
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Protección contra el Fraude
- Al Sr. Sánchez le gusta el sistema porque un cajero puede ser alertado si alguien tiene un historial negativo de transacción de cheques o si el cliente está tratando de pasar un cheque falso. Si eso ocurre, la transacción puede ser cancelada antes que el dinero se pierda.
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Recibos Bilingües
- Si la transacción del cliente es declinada, el sistema de Paycheck Secure puede imprimir un mensaje en español, detallando por qué la persona fue rechazada y qué tienda marcó a la persona como “negativa”. Esto le permite al cliente ponerse fácilmente en contacto con dicha tienda y resolver la situación.
Impacto
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Sobre la Comunidad No Bancarizada
- De acuerdo con la Reserva Federal de Chicago, casi el 75% de la comunidad no bancarizada de los Estados Unidos prefiere usar a un comerciante que cambie cheques como el lugar primario para cambiar cheques. “Casi el 95 por ciento de nuestros clientes no tiene cuentas bancarias,” dijo Sánchez. “Nosotros usamos el sistema de identificación biométrica Paycheck Secure para cambiar sus cheques rápidamente para que puedan comprar las cosas que necesitan para ellos mismos y para sus familias y pagar sus cuentas.”
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Sobre el Fraude de Cheques
- El sistema de identificación biométrica Paycheck Secure virtualmente ha eliminado todos los cheques fraudulentos de El Pueblo Market y ha vuelto mucho más seguro el cambio de cheques.
